1、AI员工的使用前提为什么需要会话存档？
①通过会话存档才能知道用户问了什么内容
②确保会话存档授权正确
2、在群聊里艾特了为什么无法回复？
由于受生态限制，可能是原因：
①群聊场景，群没有名称
②群聊场景，AI账号修改了别名
③群聊场景，群主要有互通账号
④群聊场景，需要企业创建的外部群
3、在群聊里咨询为什么无法回复？
①好友重名
②用户昵称有表情
③刚刚添加的好友，获取用户昵称还需要一定时间，会发送失败
